AXA España ha incorporado nuevas soluciones dentro del seguro de Salud. A través de la app MyAXA, sus asegurados tienen pueden acceder a servicios de teleconsulta de especialidades como dermatología y psiquiatría que se unen a la decena ya existentes.
“Tenemos actualmente más de 600.000 asegurados en Salud y queremos que su experiencia sea la mejor, facilitando el acceso a nuevas herramientas e información”, afirma Ana Jiménez, directora de Salud de AXA. “Continuamos trabajando para incorporar todas aquellas funcionalidades y servicios que nos reclaman los clientes”, añade.
Una de las principales novedades es Mi Historia Clínica, un espacio gestionado por IDIS/Tirea, donde los clientes podrán consultar y compartir sus informes médicos realizados en diferentes centros privados adheridos.
Entre las funcionalidades disponibles se encuentran:
- Consultar informes médicos, como resultados de urgencias, altas médicas, analíticas y otras pruebas.
- Compartir informes con centros o profesionales adheridos, o enviarlos manualmente por email, facilitando así un mejor seguimiento y coordinación de la atención médica.
- Acceder a una sección de ayuda con preguntas frecuentes para resolver dudas rápidamente.
Además, AXA amplía su oferta en telemedicina con nuevas especialidades médicas, permitiendo a los clientes acceder a atención especializada desde cualquier lugar.
En el caso de teledermatología los usuarios pueden enviar fotografías de la piel, completar un breve cuestionario online y recibir una evaluación rápida y precisa por parte de un dermatólogo. Si es necesario, el especialista contactará directamente con el cliente para ofrecerle asesoramiento.
Las novedades se completan con telepsiquiatría, incluyendo sesiones de videoconsulta o llamadas telefónicas con apoyo profesional.
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